برنامج قرة لدعم حضانة أطفال الموظفات: من تستحقه وكم الدعم؟

برنامج قرة هو الدعم الذي يحدد لكثير من الأمهات السعوديات في القطاع الخاص إن كان الاستمرار في الوظيفة ممكنًا بعد الإنجاب أم لا؛ فتكلفة حضانة طفل واحد قد تقترب من نصف راتب الوظيفة الأولى، وتتضاعف مع الطفل الثاني. ومع ذلك تتأخر أمهات كثيرات في التسجيل، أو يتعثرن في خطوة صغيرة مثل عدم إضافة الطفل في سجل الأسرة باسم الأم، أو عدم دفع الحصة خلال المهلة فيُلغى الحجز تلقائيًا.

يشرح هذا الدليل منتج «دعم ضيافة الأطفال قرة» كما تعرضه صفحته على موقع صندوق تنمية الموارد البشرية «هدف»: من تستحق الدعم، وكم يغطي عن كل طفل، وكيف يُدفع للمركز، وخطوات التسجيل والحجز، والأسباب التي تُلغي الحجز أو توقف الدعم، مع أمثلة حسابية تساعدك على تقدير التكلفة الفعلية قبل اختيار المركز.

ما هو برنامج قرة؟

قرة منتج يقدمه صندوق هدف لمساعدة المرأة السعودية العاملة في القطاع الخاص على الاستمرار في عملها، من خلال دعم جزء من تكلفة حجز مركز ضيافة أطفال أو روضة أهلية لأطفالها دون سن السادسة. والدعم لا يُصرف نقدًا للأم، بل يُحوَّل مع حصتها مباشرة إلى المركز المسجل في المنصة.

وقد كان البرنامج يعمل عبر بوابة مستقلة باسم «قرة»، لكن صفحة المنتج الحالية توضح أن التسجيل أصبح عبر المنصة الموحدة لخدمات الصندوق، وأن البوابة السابقة ستُغلق. لذلك إذا وجدتِ شرحًا قديمًا يوجهك إلى موقع مستقل، فالمرجع الآن هو الخدمات الإلكترونية للصندوق.

من تستحق دعم الحضانة في قرة؟

الشرط	ما تنص عليه صفحة المنتج
الجنسية	أم سعودية
جهة العمل	القطاع الخاص فقط، ولا يشمل القطاع الحكومي
التأمينات الاجتماعية	مسجلة وعلى رأس العمل بحالة نشطة
الأجر	ألا يتجاوز إجمالي الأجر المسجل في التأمينات 8,000 ريال
عمر الطفل	من الولادة حتى إكمال 6 سنوات بالتقويم الميلادي
عدد الأطفال	لا يوجد حد أعلى
سجل الأسرة	أن يكون للأم سجل أسرة صادر عبر أبشر، والطفل مضاف فيه باسمها

وتذكر الأسئلة الشائعة في صفحة المنتج أن عمر المستفيدة من 18 إلى 65 سنة، وإن لم يرد ذلك في قائمة الشروط الرئيسية.

شرط سجل الأسرة: الخطوة التي تُسقط طلبات كثيرة

النظام يتحقق من أطفالك عبر سجل الأسرة الخاص بك أنتِ. فإذا كان الأطفال مضافين في سجل الأب فقط، ولم يصدر لك سجل أسرة يظهرون فيه، فلن يتمكن النظام من التحقق من أهليتهم. لذلك أصدري سجل الأسرة عبر أبشر وتأكدي من ظهور الأطفال فيه قبل البدء في التسجيل.

حالات خاصة توضحها صفحة المنتج

• الطفل غير السعودي لأم سعودية: يُدعم، مع رفع مستندات إضافية.
• الأطفال المحتضنون: يُقبلون إذا كان لدى الأم صك ولاية سارٍ.
• الأم صاحبة النشاط الخاص: تستفيد فقط إذا انطبقت عليها الشروط نفسها، ومنها التسجيل في التأمينات وعدم تجاوز الأجر المحدد.
• المستفيدة من الضمان الاجتماعي: يمكنها التسجيل إذا انطبقت شروط المنتج.
• تغيير جهة العمل: يستمر الدعم ما دامت الشروط مستوفاة، وتتحدث البيانات تلقائيًا لارتباطها بالتأمينات.

كم يغطي برنامج قرة؟

يغطي صندوق هدف حتى 50% من قيمة حجز مركز الضيافة أو الروضة الأهلية، بحد أقصى 1,600 ريال للطفل الواحد شهريًا. وتدفع الأم الباقي، إضافة إلى أي خدمات إضافية يقدمها المركز ولا يشملها الدعم. ومبلغ الخدمة يشمل ضريبة القيمة المضافة إذا كان المركز خاضعًا لها.

أمثلة حسابية

تكلفة الحجز الشهري للطفل	نصيب الصندوق	نصيب الأم
2,000 ريال	1,000 ريال	1,000 ريال
3,200 ريال	1,600 ريال	1,600 ريال
4,000 ريال	1,600 ريال (الحد الأقصى)	2,400 ريال

المثال الأول منقول من صفحة المنتج، والمثالان الآخران تطبيق لقاعدة النصف مع الحد الأقصى. ونستنتج منها أن الدعم يصل إلى أقصى أثره عند حجز تكلفته 3,200 ريال، وأن أي زيادة فوق ذلك تتحملها الأم وحدها. ومع وجود أكثر من طفل، يُحسب الدعم لكل طفل على حدة.

مثال لأم لديها طفلان

أم لديها طفل عمره سنة في مركز ضيافة تكلفته 2,600 ريال شهريًا، وطفل عمره أربع سنوات في روضة أهلية تكلفتها 3,600 ريال. يُحسب الدعم لكل طفل منفصلًا:

• الطفل الأول: نصف التكلفة 1,300 ريال، وهو أقل من الحد، فيدفعه الصندوق، وتدفع الأم 1,300 ريال.
• الطفل الثاني: نصف التكلفة 1,800 ريال، وهو أعلى من الحد، فيدفع الصندوق 1,600 ريال فقط، وتدفع الأم 2,000 ريال.

إجمالي ما يدفعه الصندوق في هذا المثال 2,900 ريال شهريًا، وإجمالي حصة الأم 3,300 ريال. ويوضح المثال لماذا يستحق اختيار المركز أن يُحسب بعناية؛ فالفرق بين مركزين قد لا يظهر في الدعم بل في حصتك أنتِ.

مدة دعم الحضانة وطبيعته

• مدة مفتوحة: يستمر الدعم ما دامت الأهلية قائمة ولديك طفل ضمن الفئة العمرية، ويتوقف عند إكمال الطفل 6 سنوات.
• بداية الدعم: من أول حجز مدعوم وحضور الطفل للمركز.
• حجز شهري فقط: لا يُعتمد الحجز الفصلي أو السنوي، ولذلك لا يُدفع الدعم للمراكز التي تعمل بنظام الفصل الدراسي.
• الإجازات: يشمل الدعم الإجازات الرسمية والصيفية إذا توفرت مراكز تقدم خدماتها خلالها.
• فترات متقطعة: يمكن الاستفادة على فترات، والعودة للتقديم بعد الاستقالة إذا توفرت الشروط.
• لا إيقاف يدوي: لا يمكن إيقاف الدعم يدويًا، لكنه لا يُدفع دون حجز، فإذا لم تحجزي في شهر ما فلن يُحتسب.

ماذا لو انتقلتِ إلى عمل آخر أو استقلتِ؟

إذا انتقلتِ إلى منشأة أخرى في القطاع الخاص، فلا تحتاجين إلى تسجيل جديد؛ إذ تتحدث بياناتك تلقائيًا من التأمينات، ويستمر الدعم ما دامت الشروط مستوفاة، ومنها ألا يتجاوز الأجر الجديد 8,000 ريال. أما إذا استقلتِ وخرجتِ من التأمينات، فتتغير أهليتك ويتوقف الدعم، ويمكنك التقديم من جديد عند عودتك إلى العمل في القطاع الخاص واستيفاء الشروط.

طريقة التسجيل في قرة هدف خطوة بخطوة

1. ادخلي إلى موقع صندوق هدف، ثم دليل المنتجات والخدمات، وافتحي تفاصيل منتج دعم ضيافة الأطفال «قرة».
2. اضغطي «الحصول على الخدمة»، وسجّلي الدخول عبر النفاذ الوطني.
3. اقرئي الشروط وسياسة الخصوصية ووافقي عليها.
4. أدخلي رقم الجوال والبريد الإلكتروني، وراجعي نتيجة الأهلية.
5. وافقي على الاتفاقية الإلكترونية وابدئي التسجيل.
6. أضيفي أطفالك، وارفعي التقرير الطبي وكرت التطعيمات بصيغة PDF أو JPEG أو JPG.
7. أضيفي عنوان المنزل.
8. احجزي الخدمة في أحد المراكز المسجلة وأرسلي الطلب.
9. تابعي طلباتك من لوحة التحكم.

ويمكنك مراجعة التفاصيل المحدّثة في صفحة منتج دعم ضيافة الأطفال قرة على موقع صندوق هدف.

المستندات المطلوبة لكل طفل

• الطفل السعودي: كرت التطعيمات وتقرير طبي، والتحقق منه فوري.
• الطفل غير السعودي: شهادة الميلاد، وكرت العائلة مضافًا فيه الطفل، وإقامة الطفل، وكرت التطعيمات، وتقرير طبي. ويُعالج الطلب خلال يوم عمل إذا رُفع قبل الرابعة عصرًا.

بيانات الطفل لا تُعدَّل من داخل المنصة، بل من الأحوال المدنية، فراجعيها قبل الإضافة.

الحجز والدفع: المهل التي يجب الالتزام بها

هنا تقع أكثر أخطاء المستفيدات، لأن النظام يعمل بمهل قصيرة ويلغي الحجز تلقائيًا عند تجاوزها:

1. الحجز المبكر: يمكن الحجز قبل بداية الخدمة بحد أقصى 30 يومًا، ويتحقق النظام من أهليتك وأهلية الطفل قبل بدء الحجز.
2. قبول المركز: يجب أن يقبل المركز الطلب خلال يوم عمل، وإلا يُلغى تلقائيًا.
3. دفع حصتك: ادفعي حصتك إلكترونيًا خلال 24 ساعة من قبول المركز، وإلا يُلغى الحجز.
4. تحضير الطفل: يجب أن يسجل المركز حضور الطفل بعد بداية الخدمة، وإلا يُلغى الحجز بعد ثلاثة أيام.

كيف يصل المبلغ إلى المركز؟

لا يُحوَّل أي مبلغ إلى حسابك. يُحوَّل كامل مبلغ الخدمة، أي الدعم مع حصتك، مباشرة إلى حساب المركز من اليوم 15 إلى 25 من الشهر الميلادي التالي، مع مراعاة العطل الرسمية. وإذا طالبك المركز بمبالغ زائدة على ما في المنصة، فتوضح صفحة المنتج أن الحل هو رفع شكوى عبر المنصة ليتحقق الفريق منها.

التمديد التلقائي

بدل الحجز كل شهر من جديد، يمكنك تفعيل التمديد التلقائي من آخر حجز قائم، ويصلك تذكير قبل أسبوع من انتهاء الحجز للموافقة والدفع. انتبهي إلى أن النظام لا يقبل حجزًا يكمل الطفل خلاله 6 سنوات.

إلغاء الحجز من طرفك

يمكنك إلغاء الحجز من لوحة التحكم عبر التفاصيل ثم إلغاء الحجز واختيار السبب. وتنصح صفحة المنتج بالإلغاء قبل اليوم الثالث من بداية الخدمة، لأن المبلغ لا يُسترد بعد ذلك.

اختيار المركز المناسب

الدعم لا يشمل إلا المراكز والروضات الأهلية المسجلة في المنصة، والتي تقدم الخدمة للفئة العمرية لطفلك. وعند الاختيار، فكري فيما يلي:

• التكلفة مقارنة بالحد: مركز تكلفته الشهرية قريبة من 3,200 ريال يستفيد من الدعم كاملًا، وما يزيد على ذلك تتحملينه وحدك.
• الخدمات الإضافية: اسألي عما يدخل في السعر المسجل في المنصة، فالخدمات الإضافية غير مدعومة.
• الموقع: مركز قريب من العمل أو المنزل يخفف التنقل اليومي، ويمكن الجمع بين قرة وبرنامج «وصول» لدعم النقل إذا انطبقت شروطه.
• أكثر من طفل: يمكن حجز أكثر من طفل في المركز نفسه إذا توفرت الخدمة لأعمارهم.
• مركز غير موجود في المنصة: يمكنك رفع طلب عبر خدمة العملاء مع اسم المركز ورقم التواصل.

خطة عملية قبل العودة إلى العمل بعد الولادة

أكثر لحظة تحتاج فيها الأم إلى قرة هدف هي العودة إلى العمل بعد إجازة الوضع، وهي أيضًا اللحظة التي يضيق فيها الوقت. لذلك يفيد ترتيب الخطوات قبل موعد العودة بأسابيع:

1. قبل العودة بشهر أو أكثر: أصدري سجل الأسرة عبر أبشر وتأكدي من إضافة المولود فيه، لأن التحقق من الطفل يعتمد عليه.
2. في الفترة نفسها: جهّزي التقرير الطبي وكرت التطعيمات بصيغة مقبولة، وسجّلي في المنتج وأضيفي الطفل.
3. قبل العودة بأسبوعين إلى ثلاثة: زوري المراكز القريبة المسجلة في المنصة، وتأكدي أنها تستقبل الرضّع أو الفئة العمرية لطفلك، واسألي عن الخدمات الإضافية غير المشمولة.
4. قبل بداية الخدمة بحد أقصى 30 يومًا: أرسلي طلب الحجز، وتابعي قبول المركز خلال يوم عمل.
5. فور قبول المركز: ادفعي حصتك خلال 24 ساعة.
6. في الأيام الأولى: تأكدي أن المركز سجل حضور الطفل، لأن الحجز يُلغى إذا لم يُحضَّر خلال ثلاثة أيام من بداية الخدمة.

هذا الترتيب يمنع أكثر سيناريو مزعج: أن تعودي إلى العمل والطفل بلا حجز مدعوم لأن خطوة إدارية واحدة تأخرت.

أخطاء شائعة تُفقدك الدعم

• البدء في التسجيل قبل التأكد من إضافة الأطفال في سجل الأسرة الخاص بالأم.
• تأجيل دفع الحصة بعد قبول المركز حتى تنتهي مهلة 24 ساعة.
• الاتفاق مع مركز على حجز فصلي أو سنوي، بينما الدعم لا يشمل إلا الحجز الشهري.
• الدفع للمركز خارج المنصة على أمل استرداد الدعم لاحقًا، فالدعم لا يُحوَّل إلى الأم أصلًا.
• عدم متابعة تحضير الطفل في الأيام الأولى، فيُلغى الحجز دون أن تعلمي.
• نسيان تجديد الحجز في نهاية الشهر عند عدم تفعيل التمديد التلقائي.

متى يتوقف دعم الحضانة؟

يتوقف الدعم تلقائيًا عند تغير الأهلية، وأبرز أسبابه:

• عدم التسجيل في التأمينات أو عدم الوجود على رأس العمل.
• تجاوز الأجر المسجل 8,000 ريال.
• إكمال الطفل 6 سنوات.

وإذا ارتفع أجرك أثناء وجود حجز قائم، فلا يُلغى الحجز الحالي، وإنما تُستبعدين في الشهر التالي. أما إذا تغيرت أهليتك قبل بداية حجز مؤكد ومدفوع، فيُلغى الحجز ويُعاد إليك مبلغك.

الأسئلة الشائعة حول برنامج قرة

كم مبلغ دعم قرة؟

حتى 50% من قيمة الحجز الشهري، بحد أقصى 1,600 ريال للطفل الواحد شهريًا.

هل يشمل قرة الموظفات في القطاع الحكومي؟

لا، المنتج مخصص للعاملات في القطاع الخاص المسجلات في التأمينات الاجتماعية.

هل يوجد حد لعدد الأطفال المدعومين؟

لا يوجد حد أعلى، ويُحسب الدعم لكل طفل دون سن السادسة على حدة.

لماذا لم يتعرف النظام على أطفالي؟

غالبًا لأن الأطفال غير مضافين في سجل الأسرة الخاص بالأم، فيجب إصدار سجل الأسرة عبر أبشر والتأكد من إضافتهم فيه.

هل يُحوَّل الدعم إلى حسابي البنكي؟

لا، يُحوَّل كامل مبلغ الخدمة، بما فيه حصتك، مباشرة إلى حساب المركز.

لماذا أُلغي حجزي تلقائيًا؟

الأسباب الأكثر شيوعًا: عدم قبول المركز خلال يوم عمل، أو عدم دفع حصتك خلال 24 ساعة، أو عدم تحضير الطفل خلال ثلاثة أيام من بداية الخدمة، أو تغير أهليتك قبل بدء الحجز.

هل يمكنني الجمع بين قرة ووصول؟

نعم، توضح صفحة المنتج أنه لا توجد منتجات تتعارض مع قرة، ويمكن الجمع بينه وبين وصول إذا انطبقت شروط كل منهما.

هل ما زالت بوابة قرة المستقلة تعمل؟

توضح صفحة المنتج أن التسجيل أصبح عبر المنصة الموحدة لخدمات صندوق هدف، وأن البوابة السابقة ستُغلق، فابدئي من موقع الصندوق.

قبل التسجيل في برنامج قرة تأكدي من ثلاثة أمور: أنك في القطاع الخاص على رأس العمل بأجر لا يتجاوز 8,000 ريال، وأن لديك سجل أسرة يظهر فيه أطفالك، وأن مستندات كل طفل جاهزة. ثم اختاري مركزًا مسجلًا في المنصة بتكلفة تستفيد من الحد الأقصى للدعم، وادفعي حصتك خلال 24 ساعة من قبول الحجز، وفعّلي التمديد التلقائي حتى لا ينقطع الدعم بين شهر وآخر.